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3 avis
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Claudia Pellegrini Publié le 08/12/2024Date d'achat : 25/11/2024
Artikel wurde defekt geliefert, Zug läuft nicht. Habe bereits 2x per Mail reklamiert, aber bisher keine Antwort bekommen. Werde den Artikel nun retournieren und hoffe bekomme mein Geld zurück.
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VIEL Publié le 03/12/2024Date d'achat : 11/11/2024
Service client Eminza
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre petit train de Noël n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçue par sa conception. Votre retour est précieux, et nous le transmettons à notre service qualité pour évaluer d'éventuelles améliorations sur ce modèle à l'avenir. Si vous le souhaitez, sachez que vous avez la possibilité de retourner le produit gratuitement en point relais pour un remboursement. Notre service après-vente se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche ou pour toute autre question. À bientôt, L'équipe Eminza
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TheNanou Publié le 01/12/2024Date d'achat : 15/11/2024
Service client Eminza
Bonjour Anne, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre petit train ne correspond pas à vos attentes et qu'il vous soit parvenu en mauvais état. Cela ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous comprenons pleinement votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande. À bientôt, L'équipe Eminza