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3 avis
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Catherine Publié le 26/12/2022Date d'achat : 03/12/2022Service client Eminza
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés que les clochettes en verre Kristina ne correspondent pas à vos attentes. Sachez que suite à votre commande vous disposez d'un délai d'un mois après réception de votre commande pour nous retourner les articles ne convenant pas afin d'en obtenir le remboursement. Les retours sont simples à effectuer et gratuits en points relais. Toute l'équipe d'Eminza vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Sylvain Publié le 28/11/2022Date d'achat : 05/11/2022Service client Eminza
Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue avec des articles endommagés. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu dans le traitement de votre réclamation auprès de notre SAV et nous comprenons votre mécontentement. Cependant, notre SAV nous informe avoir repris contact avec vous et avoir régularisé la situation. Nous nous excusons de cet incident et mettons tout en oeuvre avec notre SAV afin que cela ne reproduise pas à l'avenir. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. A bientôt, L'équipe Eminza
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Jean claude Publié le 22/12/2021Date d'achat : 01/12/2021